Estratégia Omnichannel: uma nova experiência de consumo

Omnichannel é uma estratégia baseada no uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a experiência do cliente. Dessa forma, o omnichannel possibilita usar um aplicativo para encontrar um sapato, experimentá-lo na loja e recebê-lo no em casa. Neste post você […]

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