Omnichannel é uma estratégia baseada no uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a experiência do cliente. Dessa forma, o omnichannel possibilita usar um aplicativo para encontrar um sapato, experimentá-lo na loja e recebê-lo no em casa. Neste post você […]
Desde o final da década de 80, com a popularização da internet, os hábitos dos consumidores vêm se modificando. Os e-commerces e marketplaces, por exemplo, têm ganhado destaque e proporcionado diversas vantagens, como praticidade, variedade de produtos e preços atrativos. Junto a isso, as empresas têm se transformado e recorrido às novas ferramentas para aumentar sua […]
No mundo das vendas, uma ajuda certa na gestão pode fazer a diferença para alcançar os resultados. Nesse cenário, surgem os sistemas de informação que são aplicados no meio empresarial. Siglas como ERP, CRM, SCM, podem confundir muitos gestores que não sabem exatamente qual a função e o objetivo de cada uma delas. O fato […]
O comércio eletrônico se transformou em uma maneira revolucionária de vender os produtos a um custo relativamente barato. Nas últimas décadas, muitas empresas optaram por criar a sua loja online, além da loja física. Tudo pela necessidade de estar visível no meio digital e pela facilidade proporcionada aos consumidores. Entretanto, com a evolução da tecnologia, algumas […]
Você tem um sistema ERP na gestão do seu negócio? Ele está integrado à sua loja virtual? ERP é uma sigla em inglês que significa Enterprise Resource Planning, Sistema de Integração de Gestão Empresarial. Esse sistema, quando integrado ao e-commerce, reúne todos os dados operacionais e processos gerenciais de sua loja virtual em uma única ferramenta. Como gestor […]
Falta um mês para a Black Friday 2019 e nada melhor do que estar com sua loja preparada. Nesse post iremos olhar para atrás e fazer uma retrospectiva do evento varejista que aconteceu em 2018 para analisar os resultados e comportamentos do ano passado e entender quais são as tendências para a data mais esperada do varejo online de 2019.
O e-commerce é uma forma de realizar negócios que está crescendo de maneira acelerada nos dias atuais. A expressão “e-commerce”, também escrita como “ecommerce”, vem do inglês e significa “comércio eletrônico”, ou, em outras palavras, vendas on-line. Assim, o e-commerce é uma forma de se fazer comércio por meio de plataformas e de dispositivos eletrônicos, […]
Quando o assunto é aumentar as vendas, toda empresa enxerga o setor comercial como crucial para o crescimento da empresa. Segundo pesquisa da Hubspot, 70% das companhias afirmam que a principal prioridade dos vendedores é fechar mais negócios. Entretanto, muitos vendedores têm dificuldades para comercializar seus produtos e serviços diretamente ao cliente. De acordo com […]
Quando você começou sua operação no e-commerce, abrindo uma loja online de calçados, provavelmente passou por um período de 6 meses, até que as vendas começaram a acontecer em um volume considerável. Em 1 ano suas vendas continuaram crescendo, porém em um ritmo mais lento. Até que, em alguns meses seguintes elas estagnaram.
Todo lojista de e-commerce tem um desafio em comum: o preço do frete! Segundo apontou a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o frete ainda é o maior responsável pelos custos logísticos no Brasil, representando 62% do valor total.
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